Авторизация селлеров через «Госуслуги» на маркетплейсах
г.
г.
Союз защиты прав потребителей попросил Wildberries отменить обязательную авторизацию селлеров через «Госуслуги» при продаже подержанных товаров. В организации считают, что мера может привести к утечкам чувствительных персональных данных.
Соответствующее обращение направил глава НСЗПП Павел Шапкин в адрес руководства маркетплейса. Речь идет прежде всего о разделе «Ресейл», который позволяет физлицам перепродавать товары друг другу и был запущен в августе 2025 года. При этом эксперты в сфере ИБ оценивают риски утечек как минимальные. В Wildberries ситуацию не прокомментировали, а Минцифры не ответило на запрос СМИ.
Подробнее о позиции сторон и возможных последствиях — в материале «Коммерсанта». Своим мнением поделилась партнер, руководитель практик «Юридические проверки» и «Комплаенс» Елена Шершнёва:
Тема о введении обязательной идентификации пользователей на маркетплейсах через Госуслуги активно обсуждалась в начале 2025 года. Но уже тогда эта информация получила свое опровержение, и на сегодняшний момент такое требование применительно к маркетплейсам в законе отсутствует.
В случае, если маркетплейсы обрабатывают персональные данные пользователей, за их утечку они несут ответственность наравне с другими операторами персональных данных (в частности, в виде штрафов, в том числе оборотных, на основании ст. 13.11 КоАП). Положения об исключении ответственности за утечки, убытки и потери пользователей противоречат требованиям закона. Степень ответственности зависит от того, как организованы процессы обработки и защиты данных.
Ключевой риск пользователя при идентификации через Госуслуги — утечка значимых персональных данных. Его уровень зависит от надежности сервиса: если в документации заранее закреплен отказ от ответственности и меры защиты описаны формально, это должно насторожить пользователя.